隐私政策

更新日期：2024年6月24日

生效日期：2024年6月24日

欢迎您选择由海南感触网络科技有限公司（以下简称我们）提供的服务！我们重视每一位用户的隐私，我们将通过本《海南感触网络科技有限公司隐私政策》（以下简称“隐私政策”）向您进一步说明：在使用我们的服务时，我们处理您的个人信息，包括存储环节的情况，以及您所享有的相关权利等事宜。本《隐私政策》是《用户协议》的组成部分。本《隐私政策》与您所使用的服务息息相关，希望您仔细阅读，在需要时，按照本《隐私政策》的指引，作出您认为适当的选择。我们会在您同意本《隐私政策》后，开始处理您的相关信息；您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本《隐私政策》的约定处理您的相关信息。如您不同意本《隐私政策》，我们将无法为您提供服务，为了您的自身权益，您应立即停止使用我们的服务。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露用户的个人信息

四、我们如何存储收集的用户信息

五、我们如何保证收集的用户信息安全

六、您如何管理个人信息(即，用户主体权利(管理、修改和删除等)

七、未成年人保护

八、如何联系我们

九、隐私政策变更

我们提供服务时，坚持合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品或服务的业务功能所必要的信息。如果您不提供相关信息，您可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些产品或服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。

为了创建您的账号、用户名和密码，您需要提供基本注册或登录信息，包括个人电话号码、电子邮箱地址、应用账户信息、第三方账号授权信息。个人电话号码属于敏感信息，我们会严格按照本政策约定的方式使用。如果您不提供上述信息，我们将不能向您提供相关的功能及服务。

您也可以在注册、登录或后续使用过程中，填写或补充您的其他额外信息（例如您的昵称、头像、性别、出生日期），但如果您不提供这些信息，并不会影响您使用我们服务的基本功能。

依照相关法律法规规定及监管要求，或为满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全及其他特定服务功能等需要，我们可能需要您提供真实身份信息（例如姓名和身份证号码）、设备信息以完成身份认证。

在您使用我们服务过程中，为识别帐号异常状态、了解产品适配性、维护基础功能的正常运行、保护您个人的虚拟财产以及配合政府有关部门的审查，我们可能会自动收集、储存关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息及目的包括：我们可能需要您提供真实身份信息（例如姓名和身份证号码）、设备信息以完成身份认证。

（1）服务（或通讯）日志信息：当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。如：日志信息，例如登录日志、操作日志、数据日志、互动记录等，以便您能够在客户端查看您的历史记录，同时用于运营统计分析、客服投诉处理及其他安全分析，并为提升您的体验，我们可能把前述信息同步至该产品后续版本或您正在使用的我们提供的其他产品中。

2）设备信息：我们可能会接收并记录您所使用的设备相关信息，读取电话状态。如您的IMEI、ICCID、MAC、SIM卡、IMSI、Android ID、OAID、VAID、AAID、GAID（仅GMS服务）、设备序列号、网络类型信息设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、软件安装列表（进程及软件列表、应用列表）、唯一设备标识符、软硬件特征信息、设备所在位置相关信息（例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）。我们收集这些信息是为了向您提供我们基本服务和基础功能。

请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

（1）当您在我们服务中订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中，您可能需提供个人身份信息、姓名、联系电话、支付状态信息。特殊情况下，可能还需要您的收货地址和邮政编码。如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务。

（2）为展示您帐号的订单信息，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息（例如您所购买的商品或服务信息、具体订单号、订单创建时间、交易金额）用于向您展示及便于您对订单进行管理；

（3）为完成订单支付、交付商品或服务、确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构等，收集与交易进度相关的您的帐号、订单、交易、支付信息，或将您的交易信息共享给上述服务提供者。

（4）当您使用本产品的付费功能时，我们会收集您的付费及交易内容等信息，以便您查询您的交易记录，同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。付费记录属于敏感信息，收集上述信息为实现产品的付费功能所必须，否则将无法完成交易。

当您在服务中通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他用户进行互动，我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容，以此净化服务环境，维护健康的上网环境。您的上述信息以及您的头像、昵称信息会接入第三方SDK进行核查。

当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时（例如提出售中售后申请、个人信息保护投诉或建议、其他客户投诉和需求），们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份，以便保障您的帐号与系统安全。我们可能还会保存您的联系方式（您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

为了实现产品提供的各项服务的附加功能，您理解并同意，部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。具体如下:

为便于我们基于统一的帐号体系向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理保障系统和帐号安全，您的个人信息可能会在我们和我们的关联方之间进行必要共享，包括：您的帐号信息、设备信息、日志信息可能会与我们的关联方共享。

一般而言，仅在本《隐私政策》所述目的所必需的最短期间和法律法规要求的时限内存储您的个人信息。在发生下列情形时，会对您的个人信息进行删除或匿名化处理：

遵守法律法规的规定，将境内收集的用户个人信息存储于境内。使用现有技术水平下的安全技术和程序，及合理必要的行政管理方面的安全措施以保护您的个人信息，以防信息的泄露、毁损、丢失、及未经授权的访问或不当使用等。上述措施包括但不限于信息加密存储、数据中心的访问控制等。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入的服务所用的系统和通讯网络，有可能因可控范围外的因素而出现问题。在发生个人信息泄露等情形时，会立即采取补救措施，并通知您和履行个人信息保护职责的部门，尽最大可能避免损失。

我们将尽一切可能采取适当的技术手段，保证您可以更正、删除您的个人信息或撤回已同意的授权，在此之前，我们会要求您进行身份验证，以保障您的账户安全。您也可以通过本《隐私政策》第八条中的联系方式请求我们对您的相关信息进行查询、更正、删除或进行撤回您已同意授权的操作。请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，请通过第八条的联系方式与我们联系，我们会在合理的期限您答复您的请求。对于上述合理的个人信息复制、删除等服务，原则上我们不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险的请求，我们可能会予以拒绝。

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